Наше завдання — забезпечувати доступ до автентичних кулінарних традицій народів світу, і водночас створювати простір, у якому кожен учасник може почуватися захищеним. Інформація, яку ви довіряєте нам, стає частиною цього процесу — але тільки в тій мірі, якої вимагає функціонування освітньої платформи.
Цей документ описує, як відбувається збирання, обробка та зберігання даних на wymnestobyk.com. Ми не прагнемо створити універсальний шаблон юридичних формулювань — натомість намагаємося чесно розповісти про реальні процеси, які стосуються вашої особистої інформації.
Що ми дізнаємося про вас
Інформація надходить до нас кількома шляхами, і кожен з них має свою логіку. Деякі відомості ви надаєте свідомо — наприклад, коли заповнюєте форму реєстрації чи зв'язуєтесь із командою підтримки. Інші фрагменти генеруються автоматично під час того, як ви переміщуєтеся сайтом, взаємодієте з матеріалами або завантажуєте файли.
Інформація, яку ви надаєте безпосередньо
Ідентифікаційні елементи
Ім'я, прізвище, електронна адреса. Ці дані потрібні, щоб відрізнити одного користувача від іншого та забезпечити персоналізований доступ до курсів і матеріалів.
Контактні канали
Телефонний номер або альтернативні засоби зв'язку — якщо ви самостійно вирішите їх вказати. Використовуються для оперативних повідомлень щодо подій, консультацій чи технічних питань.
Навчальні преференції
Інформація про те, які кухні вас цікавлять, які формати навчання обираєте, чи є дієтичні обмеження. Це дозволяє пропонувати релевантний контент і будувати траєкторію розвитку, яка відповідає вашим інтересам.
Автоматично зібрані дані
Під час використання платформи технічна інфраструктура фіксує певні параметри: IP-адресу, тип пристрою, операційну систему, браузер, час перебування на сторінках. Це технічна інформація, яка допомагає розуміти, як саме люди взаємодіють із сайтом — де виникають складнощі, які розділи викликають найбільший інтерес, які функції потребують доопрацювання.
Окрема категорія — дані про вашу навчальну активність. Які уроки ви переглянули, які завдання виконали, скільки часу витратили на опанування конкретної теми. Ці відомості не передаються третім сторонам, але використовуються для внутрішньої оптимізації освітнього процесу та формування рекомендацій.
Для чого використовується інформація
Дані існують не самі по собі — вони обслуговують конкретні процеси. І навіть якщо юридичний термін звучить як "обробка персональних даних", реальність виглядає значно простіше: ми намагаємося зробити платформу зручнішою, ефективнішою та корисною саме для вас.
- Надання доступу до освітніх матеріалів. Без базової інформації про користувача неможливо забезпечити вхід до системи, збереження прогресу або персоналізацію інтерфейсу.
- Комунікація та підтримка. Коли ви ставите запитання, повідомляєте про проблему чи потребуєте консультації — ваші контактні дані дозволяють нам відповісти швидко й адресно.
- Аналіз та вдосконалення. Розуміння того, як люди використовують платформу, дає змогу покращувати структуру курсів, оновлювати інтерфейс, усувати технічні недоліки.
- Формування рекомендацій. На основі ваших інтересів і завершених модулів система може пропонувати нові теми чи курси — але тільки в межах нашої платформи, без залучення зовнішніх рекламних мереж.
- Дотримання правових зобов'язань. У певних ситуаціях законодавство вимагає зберігання чи надання інформації — наприклад, у випадку судових запитів або перевірок регуляторними органами.
Ми не продаємо дані третім сторонам. Не передаємо інформацію маркетинговим агентствам для побудови рекламних профілів. Не використовуємо ваші відомості для цілей, які не мають прямого відношення до освітньої місії платформи.
Як довго ми зберігаємо інформацію
Тривалість зберігання залежить від типу даних і причини їх збирання. Деякі відомості потрібні тільки на час активного використання платформи — інші мають юридичне значення й зберігаються протягом встановлених законом термінів.
Облікові записи активних користувачів зберігаються доти, доки ви продовжуєте навчання або підтримуєте зв'язок із платформою. Якщо протягом 18 місяців не відбувається жодного входу чи взаємодії, ми можемо надіслати нагадування з пропозицією підтвердити бажання залишатися частиною спільноти.
Фінансові документи та дані про транзакції зберігаються протягом мінімального періоду, передбаченого податковим і бухгалтерським законодавством України — як правило, це три роки після закінчення звітного періоду.
Технічні логи та статистика зберігаються в агрегованому й знеособленому вигляді протягом періоду, потрібного для аналізу та вдосконалення функціоналу платформи — зазвичай до 12 місяців.
Якщо ви вирішите видалити обліковий запис, ми усуваємо всю персональну інформацію, окрім тієї, яка має юридичне значення або потрібна для виконання зобов'язань перед іншими користувачами (наприклад, якщо ви залишали відгуки чи брали участь у колективних проєктах).
Ваші можливості щодо контролю даних
Ви можете в будь-який момент запросити копію всієї інформації, яку ми зберігаємо про вас. Відповідь надається протягом 15 робочих днів у структурованому електронному форматі.
Якщо будь-які дані застаріли чи містять помилки — повідомте нас, і ми оновимо записи. Більшість особистої інформації можна змінити самостійно через налаштування облікового запису.
За певних обставин ви можете попросити тимчасово призупинити використання ваших даних — наприклад, якщо оскаржуєте точність інформації або заперечуєте проти конкретного способу обробки.
Повне видалення доступне за запитом. Ми усуваємо всі персональні відомості, які не підлягають обов'язковому зберіганню згідно з законодавством. Процес займає до 30 днів.
Якщо певний спосіб використання даних здається вам неприйнятним — ви маєте право висловити заперечення. Ми розглянемо ситуацію й або припинимо відповідну практику, або пояснимо, чому це технічно чи юридично неможливо.
Як ми захищаємо вашу інформацію
Безпека даних — це комбінація технічних рішень, організаційних процедур і постійної уваги до потенційних ризиків. Ми використовуємо шифрування для передачі даних між вашим пристроєм і нашими серверами. Доступ до баз даних обмежений — тільки співробітники, які безпосередньо працюють із технічною інфраструктурою чи підтримкою користувачів, можуть переглядати персональну інформацію, і тільки в межах своїх функціональних обов'язків.
Регулярно проводимо аудит безпеки, оновлюємо програмне забезпечення, моніторимо підозрілу активність. Але реальність така — жодна система не може гарантувати абсолютний захист. Кібербезпека — це постійний процес адаптації до нових загроз, а не одноразова настройка.
Якщо станеться інцидент, який може вплинути на вашу інформацію — ми повідомимо вас протягом 72 годин із моменту виявлення проблеми. Повідомлення міститиме опис того, що сталося, які дані могли постраждати, які заходи ми вжили й що ви можете зробити для мінімізації наслідків.
Передача інформації іншим організаціям
Ми не працюємо з великою кількістю зовнішніх сервісів, але деякі операції вимагають залучення спеціалізованих постачальників. Наприклад, платіжна інфраструктура, хостинг серверів, інструменти для розсилки електронних листів. Кожен із цих партнерів підписує угоду про обробку даних, яка обмежує їхню можливість використовувати вашу інформацію будь-яким способом, окрім надання послуг для нашої платформи.
Усі постачальники проходять попередню перевірку — ми оцінюємо їхні політики безпеки, репутацію на ринку, відповідність стандартам захисту даних. Якщо виникає необхідність змінити постачальника чи додати новий сервіс — ми повідомляємо про це через оновлення цього документа.
У виключних випадках можливе розкриття інформації державним органам — але тільки за наявності офіційного запиту, оформленого згідно з процесуальними нормами. Ми не передаємо дані добровільно й завжди перевіряємо законність вимог.
Зв'язок і вирішення питань
Якщо у вас виникли запитання щодо обробки даних, потреба уточнити певні аспекти чи реалізувати одне зі своїх прав — найпростіший спосіб зв'язатися з нами через електронну пошту або телефон.
Офіс: вул. Гоголівська, 49, Київ, Україна, 04053
Ми намагаємося відповідати протягом трьох робочих днів. Складні питання можуть вимагати більше часу — але ви отримаєте проміжне повідомлення з орієнтовним терміном вирішення.
Останнє оновлення документа: березень 2026 року